1. Einleitung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die grundsätzlichen Rechtsbeziehungen zwischen der idicos GmbH (nachfolgend „idicos“ genannt) und ihren Endkundinnen und Endkunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Kunden“ genannt). Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen dazu, die beiderseitigen Verhaltens- und Vertragsgrundsätze für eine sichere und verlässliche Nutzung der von idicos angebotenen Dienste und Informationen verbindlich festzulegen.


2. Leistungsgegenstand

2.1 Die idicos GmbH stellt umfangreiche und hochqualifizierte Dienste bereit, welche den kompletten Computerbereich (Hardware, Software, Beratung, Informationen, Datenübertragung, Dienstleistung) und andere dem Zweck dienliche Bereiche abdecken. Im Vordergrund steht ausnahmslos die Dienstleistung für den Kunden.


3. Lieferung der Produkte

3.1 Die idicos liefert die vom Kunden bestellten Hard- und Softwareprodukte (nachfolgend „Produkte“ oder „Ware“ genannt) an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse.
3.2 Der Kunde erkennt die von Ihm erstellte Bestellung als rechtsverbindlich an.
3.3 Die Softwareprodukte und die dazugehörige Dokumentation werden nach Wahl des Herstellers über das Internet zum Herunterladen oder auf einem Datenträger zur Verfügung gestellt.
3.4 Die Aufstellung und Inbetriebnahme der Produkte obliegt dem Kunden.
3.5 Dem Kunden steht das Recht zu, die gelieferten Softwareprodukte in unveränderter Form im Umfang der in der Bestellung angegebenen Nutzungsart (Einzel-, Mehrplatz- oder Netzwerklizenz) zu nutzen. Ist keine Nutzungsart angegeben, dürfen die Softwareprodukte jeweils nur auf einer Systemeinheit installiert und gespeichert werden. Der Kunde darf die Softwareprodukte, soweit dies im Einzelfall nicht ausdrücklich vom Hersteller oder durch das Gesetz gestattet ist, weder bearbeiten noch ändern, zurückentwickeln oder übersetzen und keine Programmteile herauslösen.


4. Eigentumsvorbehalt, Gewährleistung

4.1 Das Eigentum an den Hardwareprodukten geht mit der vollständigen Zahlung des in der Bestellung angegebenen Preises inklusive Versandkosten für die Produkte auf den Kunden über.
4.2 Mängel an den Produkten, die innerhalb von 6 Monaten nach Lieferung (soweit nicht in der Bestellung für einzelne Produkte eine längere Gewährleistungsfrist angegeben ist) infolge eines vor der Lieferung liegenden Umstandes auftreten, beseitigt idicos nach seiner Wahl wie folgt:
- Mängel an den Hardwareprodukten beseitigt idicos durch Instandsetzung über eine vom Hersteller autorisierten Servicestelle oder durch Neulieferung. Die beim Kauf abgeschlossenen Servicevereinbarungen der Hardware (z.B. Vor Ort Service oder Bring In Service) sind bindend.
- Mängel an den Softwareprodukten beseitigt idicos durch Lieferung eines neuen Korrektur- oder Änderungsstandes des Softwareproduktes. Voraussetzung für die Beseitigung der Softwaremängel ist, dass der Mangel reproduzierbar ist, vom Hersteller bestätigt und anerkannt ist und in dem jeweils letzten vom Kunden übernommenen Änderungsstand auftritt. Wird ein Mangel an den Produkten nicht innerhalb angemessener Frist beseitigt, bleibt das Recht des Kunden zur Preisherabsetzung oder Rückgängigmachung des Vertrages unberührt.


5. Ausschluss von Einwänden

5.1 Erhebt der Kunde Einwendungen gegen die durch idicos in Rechnung gestellten Leistungen, so hat er dies innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Rechnung bei idicos schriftlich anzuzeigen. Die Unterlassung rechtzeitiger Einwendungen gilt als Genehmigung. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bei begründeten Einwendungen nach Fristablauf bleiben unberührt.


6. Urheberrechte

6.1 Soweit idicos dem Kunden Software Dritter überlässt, gelten die jeweiligen Liefer- und Schutzbedingungen des Softwarelieferanten.


7. Kundendienst

7.1 Der unter der Internet-Adresse erreichbare Online-Shop, bzw. die Produktflyer bieten den Zugriff von 24 Stunden an 7 Tagen pro Woche. Eine generelle lückenlose Verfügbarkeit kann nicht (wenngleich aber erwünscht)garantiert werden.
7.2 Die Bürozeiten lauten wie folgt:
Montag bis Freitag von 8:30 bis 17:30 Uhr.
7.3 Als Kunde im Versandhandel steht Ihnen nach §3 des Fernabsatzgesetzes
bezüglich der bestellten Waren ein Widerrufs- bzw. Rückgaberecht zu. Sie haben ein kostenloses Widerrufsrecht bezüglich der gekauften Ware. Die Rücksendekosten trägt in jedem Fall der Kunde.
7.4 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, oder speziell für den Kunden beschafft wurden, und nicht zu dem normalen Online-Produkt Sortiment zählen.
7.5 Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und schriftlich erfolgen, oder durch Rücksendung der Ware innerhalb von zwei Wochen erfolgen. Zur Fristwahrung genügt dir rechtzeitige Absendung. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Bitte fügen Sie die Rechnung im Original bei.
7.6 Bitte geben Sie uns Ihre Kontoverbindung an, damit wir Ihnen den Kaufpreis
überweisen können. Besondere Rücksendungsformen (Express, Nachnahme etc.) können nicht beachtet werden.
7.7 Für die Überlassung des Gebrauchs oder die Benutzung der Ware, sowie für sonstige Leistungen, bis zum Zeitpunkt der Ausübung des Widerrufsrechts ist deren Wert an uns zu vergüten. Die durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme eingetretene Wertminderung bleibt außer Betracht.
7.8 Bei Warenrückgabe behalten wir uns eine pauschale Prüfungs- u. Nutzungsgebühr vor, die nach Aufwand bzw. aktuellen Zustand der Ware pro Artikel berechnet wird.


8. Haftungsbeschränkung

8.1 Bei dem von der idicos ermöglichten Zugang zum Online-Internet-Shop, bzw. den Produktflyern und der damit verbundenen Möglichkeit des Datentransfers – auch über E-Mail, handelt es sich um ein Leistungsangebot, bei dem trotz ständiger Verbesserung der Hard- und Softwarevoraussetzungen weiterhin gewisse sicherheitstechnische und andere unvorhersehbare Risiken nicht völlig ausgeschlossen werden können.
8.2 Die idicos bemüht sich, in zumutbarem Umfang Sicherheitsvorkehrungen zu treffen. Diese Maßnahmen können jedoch unter Umständen nicht ausreichend sein, um Schädigungen des Kunden völlig auszuschließen.
8.3 Insofern nimmt der Kunde die Dienstleistungen von der idicos auf eigenes Risiko in Anspruch. Bei Verlust oder Beschädigung von Datenträgermaterial umfasst die Ersatzpflicht nicht den Aufwand für die Wiederbeschaffung verlorener Daten und Informationen sowie deren Folgeschäden.
8.4 Kommt die idicos mit der Lieferung der bestellten Produkte in Verzug und macht der Kunde glaubhaft, dass ihm dadurch ein Schaden entstanden ist, kann er pauschalierten Schadensersatz beanspruchen. (siehe Punkt 8.6)
Voraussetzung ist in jedem Falle, dass eine schriftliche Vereinbarung zwischen der idicos und dem Kunden über die zu liefernde Ware und den Lieferzeitpunkt getroffen wurde.
8.5 Die idicos hat Verzögerungen insbesondere wegen höherer Gewalt, z.B. Mobilmachung, Krieg, Aufruhr oder ähnlicher Ereignisse wie z.B. Streik oder Aussperrung nicht zu vertreten.
8.6 Der pauschalierte Schadensersatz beträgt für jede vollendete Woche der Verspätung 0,1% des Preises für die verspätet gelieferten Produkte, insgesamt höchstens 3% dieses Preises (Netto).
8.7 Weitergehende, als die in diesem Vertrag ausdrücklich genannten Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüche des Kunden, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere Ansprüche wegen Betriebsunterbrechung, entgangenem Gewinn, Verlust von Informationen und Daten oder Mangelfolgeschäden sind ausgeschlossen, soweit nicht z.B. nach dem Produkthaftungsgesetz oder in Fällen des Vorsatzes, der groben Fahrlässigkeit, des Fehlens zugesicherter Eigenschaften oder wegen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten zwingend gehaftet wird. Der Schadenersatz wegen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
8.8 Die idicos ersetzt bei einem von ihr zu vertretenen Sachschaden den Aufwand für die Wiederbeschaffung der Ware bis zu einem Betrag von 5.000 Euro je Sachschaden und Bestellung.
8.9 Soweit die idicos auf Angebote oder Informationen Dritter verweist, übernimmt sie keine Haftung für die Inhalte dieser Informationsanbieter. Dort veröffentlichte Meinungen oder Tatsachenbehauptungen macht sich die idicos nicht zu Eigen, falls durch die idicos nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird. Die idicos hat keinen Einfluss auf die von Dritten im Internet angebotenen Informationen und Dienste.
8.10 Die idicos übernimmt keine Haftung für diese Informationen und Dienste und möglicherweise aus deren Nutzung resultierende Folgeschäden.
8.11 Die den Produkten beiliegenden Produktunterlagen werden permanent überprüft. Die idicos, kann jedoch für die Richtigkeit und Vollständigkeit keinerlei Verantwortung übernehmen und haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung von Anlagen und Geräten auf der Grundlage der Vorliegenden Informationen entstanden sind.


9. Datenschutz

9.1 Die idicos bestätigt hiermit sämtliche gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einzuhalten. Es erfolgt keine Weitergabe von personen- und firmenbezogenen Daten an Dritte.
9.2 Ausgeschlossen hiervon sind, die für den unmittelbaren Geschäftsbetrieb benötigten Daten zur Geschäftsabwicklung im Sinne des Kunden.


10. Preise, Zahlungsbedingungen

10.1 Die Preise im Onlineshop, bzw. auf den Produktflyern sind Bruttopreise in EURO incl. 19% MwSt. zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten variieren je nach der vom Kunden gewählten Versandart. Die Versandkosten innerhalb Deutschlands bei Nachnahme inkl. Versicherung und Nachnahmegebühr richten sich nach den aktuellen Preisen des gewünschten Paketdienstes und werden individuell kommuniziert. Die Zahlung ist fällig per Nachnahme oder (rein netto) nach Rechnungserstellung. Die idicos behält sich vor, Lieferungen nur gegen Vorkasse oder Nachnahme zu leisten.


11. Zahlungsverzug

11.1 Befindet sich der Kunde mit Zahlungsverpflichtungen gegenüber der idicos in Verzug, so werden alle anderen etwaigen Forderungen sofort fällig.
11.2 Bei Zahlungsverzug des Kunden ist die idicos zudem berechtigt, das Vertragsverhältnis nach vorheriger Androhung fristlos zu kündigen.
11.3 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von der idicos.


12. Design/technische Daten/Änderungen

12.1 Änderungen im Design bzw. im technischen Bereich, welche die Funktion und Qualität eines Artikels verbessern, sowie Irrtum bei der Beschreibung sind vorbehalten.
12.2 Alle technischen Informationen, Daten und Abmessungen beruhen auf den Angaben des Herstellers und sind keine zugesicherten Eigenschaften, besondere Vertragsvereinbarungen bleiben davon unberührt.


13. Ausfuhrgenehmigung und Gerichtsstand

13.1 Die Ausfuhr der Produkte und der Unterlagen (insbesondere die Dokumentation) kann - z.B. aufgrund ihrer Art oder ihres Verwendungszweckes - der Genehmigungspflicht unterliegen (siehe auch Hinweise in der Online-Bestellung und in den Lieferscheinen/Rechnungen).
13.2 Es gilt deutsches Recht.
13.3 Gerichtsstand ist Mannheim, wenn der Kunde Vollkaufmann ist.